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Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções ou feriados, esse prazo pode ser estendido, e você será informado(a) por e-mail.

 

Meios de Envio

Utilizamos a plataforma Melhor Envio para oferecer as melhores opções de transporte disponíveis, com envio via transportadoras como Correios, Jadlog, Azul Cargo, entre outras. O cliente pode escolher a opção de frete que melhor se adequa à sua necessidade no momento da finalização da compra.

 

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a transportadora escolhida e o endereço de destino. O prazo estimado será informado automaticamente na finalização da compra, junto ao valor do frete.

 

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

 

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente. Em caso de devolução por erro no endereço, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido.

 

Extravio ou Atrasos

Em casos de extravio, danos ou atrasos significativos na entrega, entraremos em contato com a transportadora para resolver a situação. Garantimos o suporte necessário para que você receba seu pedido com segurança.

 

Retirada no Local (se aplicável)

Também oferecemos a opção de retirada gratuita no local, mediante agendamento. Endereço: Av Castro Alves, 1101 Sala 2 Sete de Setembro Ivoti/RS.

 

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail sac@autherdestilaria.com